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漳平分公司開展“沉默用戶”關懷服務活動
11月10日起，漳平分公司持續開展“沉默用戶”關懷服務活動，有效提升用戶續費率和升級辦理。分公司將互動、寬帶零流量用戶進行梳理，通過營業廳電話回訪、營維員上門服務、營銷員外呼等方式進行調查回訪，了解用戶未使用原因和遇到的問題，在線指導用戶使用和操作或由網格營維…
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