答：①首先確認機頂盒正前方2盞指示燈是否長亮。
②信號燈暗的情況，檢查機頂盒后的線路接口是否松動，重新接緊線路。
③請把機頂盒關機，斷電1分鐘左右重啟。
④若以上嘗試均無效，請致電96311客服熱線進行故障報修。
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