答：①設置問題：請拿起電視機遙控器，打開菜單-設置-音視頻設置，將制式改為PAL或自動；
②線路接觸不良：請檢查機頂盒后信號輸入及視頻線是否松動，將線路重新連接。
③若以上嘗試均無效，請致電96311客服中心進行故障報修。
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