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    愛家智能門鎖常見問題
    來源:福建廣電網絡      時間:2020/6/2 10:33:28

    1.“愛家智能門鎖”銷售資費多少?
    愛家智能門鎖目前有4個品牌7個款式:
    海康螢石CS-LT60S-BrBT售價為:1699元
    海康螢石CS-LT21S-BrBT/R4H售價為:3199元
    綠米Aqara S2 Pro售價為:2699元
    TCL智能鎖KG5售價為:1499元
    TCL智能鎖K1S-W售價為:2499元
    創維鋅合金智能鎖SKY-001-RFPDA-Z售價為:1299元
    創維青春款智能鎖 SKY-001-RFPDA-R9售價為:1880元

    2.智能門鎖的保修范圍是什么?

    海康螢石:產品保修期為12個月,提供原廠服務,自產品售岀之日起算。
    綠米Aqara:整機3年(含前后面板、鎖休鎖芯、鑰匙組件)、耗材15天(含電池、門扣板、配件盒),提供原廠服務,自產品售岀之日起算。
    TCL:產品保修期為12個月,提供原廠服務,自產品售岀之日起算。
    創維:產品保修期為12個月,提供原廠服務,自產品售岀之日起算。

    3.智能門鎖的送貨和報修時限是多久?

    送貨時限統一為5個工作日。接到報裝或報修后2小時內響應(聯系用戶)。緊急情況可當天內響應上門。

    4.愛家智能門鎖的故障報修方式是什么?

    故障報修方式均在包裝箱上印制粘貼,用戶可以根據提示報修。
    海康螢石:微信公眾號、客服熱線0591-83355799
    綠米Aqara:客服熱線17850001002
    TCL:客服熱線18558715750
    創維:服務熱線:0591-83355799、聯系微信公眾號在線客服

    5.智能門鎖哪些門不支持安裝?

    市場通用的絕大多數木門和防盜門都可以安裝。門的厚度如果太薄(小于5厘米)或太厚(大于12厘米)可能無法安裝,另外玻璃門、雙鎖體門、柵欄門、鐵藝門、連體門、牛頭鎖、隱藏鎖等特殊門型無法安裝。

    6.智能門鎖測量方法(示意圖):

    用戶收到門鎖預約安裝時,根據以下圖示,拍攝照片即可。

      智能門鎖.jpg

     


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