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    浦城分公司多舉措力促集客業務發展

    發布時間:2016-06-14 作者:本站
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            為助力沖刺“雙過半”任務目標,浦城分公司狠抓集客業務,精心部署、多措并舉,力促集客業務發展。 
             今年以來,集客部牽頭全面收集全縣黨政機關、企事業單位、社會團體及個體工商企業的單位信息,進一步建立和完善集團客戶信息檔案,并對集團客戶群進行分類,針對客戶的行業特點和需求,采取個性化的營銷方案。同時,從各部門抽調業務及溝通能力較強的工作人員,專門成立集客業務攻關小組,由分公司領導班子成員帶隊深入集客單位進行走訪,充分了解各類集客用戶的需求,積極宣傳推介數字電視付費業務、互動寬帶融合業務、“三進入”及專線、專項數據信息工程業務。此外,還通過優化完善服務流程,明確開展集客業務售前、售中、售后各環節的服務要求,對有業務需求意向的集團客戶,開辟綠色通道,指定專人對接維系、全程跟蹤服務,努力做好新用戶拓展及老用戶維護工作。真正做到響應及時服務到位,為集團客戶提供優質高效的服務,切實提升集團客戶的滿意度,從而推動集客業務工作的順利開展。(浦城分公司)
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