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總經理信箱
綻放在寒風里的“笑臉”
發布時間：2014-01-22 作者：本站
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——記嚴寒中奮戰農村整轉一線的政和廣電人
近段以來，政和縣高山區鄉鎮持續冰凍，室外最低氣溫達到零下8度，但在這樣的嚴寒天氣下，仍活躍著政和廣電網絡員工為農村數字電視整轉服務忙碌的身影，綻放在寒風中那一張張真摯的笑臉溫暖了高山區群眾的心。1月10日，寒風刺骨，鎮前廣電網絡服務站運維人員在數字電視整轉現場結束后，在站長馬善全的帶領下還堅守在戶外搶修現場，在嚴寒冰凍下進行現場信號調試。寒風中，每個人都頂著嚴寒，皮膚被凍得發紅，但他們始終專注于眼前的工作。
這次農村數字電視整轉工作時間緊、任務重，尤其是高山區鄉鎮地理環境、人為因素復雜等因素制約工作的開展。善于做農村工作的澄源廣電站站長馬善全被公司領導調任到工作難點鎮--鎮前鎮，他說，做好農村數字電視整轉工作關鍵是要用心，用真誠的服務贏得群眾的理解和支持。
為扎實做好農村數字電視整體轉換工作，馬善全克服人手緊缺、交通不便等因素和站里的員工走訪了鎮村領導、村干部，同時還發動親朋好友進村入戶宣傳，讓群眾更多地了解有線數字電視的相關知識，并組織精干技術人員采取設點、上門服務、現場演示講解等多種方式，為用戶提供安裝、維護等技術保障，熱情周到地將數字電視安裝到戶。
馬某某是個不大配合的村民,整轉前不久他購買一臺高清機頂盒,花了500多元錢,得知這次安裝高清機頂盒有下鄉補貼政策，他的心里有些不舒服,再加上機頂盒遙控器不會使用,便到整轉現場來鬧說遙控器是偽劣產品要求退貨。安裝維護技術人員陳軍走向前,先說:“大叔，你有什么問題不清楚,請與我們聯系,我們上門幫忙解決。”經過陳軍仔細耐心講解調試,讓這位用戶感到政和廣電網絡服務理念，周圍群眾也被工作人員的真心服務感動，他們自發泡好熱茶來慰問整轉人員。
與鎮前鎮一樣寒冷的澄源鄉是政和縣最偏遠的鄉鎮之一也是完成鄉鎮所在地整轉任務的鄉鎮之一。這幾天，澄源鄉廣電站的工作人員又深入到最偏遠的下榅洋村，他們要趕在春節前為村里80多戶村民安裝機頂盒。這里的電視線路因為老化需要人工布線，干這個活不僅要爬高，還要扛凍。正巧，村里一處老屋拆遷不小心把光纜壓斷了，盡管又是降溫又是下雨，安裝維護人員沒有一個有怨言，沒有一人退縮，整整連續工作五個多小時，加班加點修好了光纜。
寒夜里，電視里的歡聲笑語給群眾帶來了歡樂；寒風中，政和廣電網絡人的真誠笑臉溫暖了老百姓的心。