為提高全體員工對產品、套餐的熟悉度,精進營銷員營銷能力。蕉城分公司在7月底開展“人人過關”業務培訓。
分公司以“人人都會講、會演示、會推賣”為目標,采取理論與實踐相結合的方式,按城鄉崗位不同要求分批進行業務技能提升培訓。內訓師通過面對面授課,結合實操演練,向參培人員詳細剖析新套餐資費標準、智能網關、語音控遙控器、愛家親情通、愛家云盒、分portal等業務特點及銷售熱點,并現場演示系統操作方式,直擊重點、難點,理清學員思路。培訓人員均積極提問、作答、演示參與培訓環節,授課結束參與筆試、實操檢測學習成果,參訓全員考試成績實現100%優秀率,達到了良好的培訓效果。
通過此次培訓進一步提高了一線營銷員新業務的了解度,有效促進分公司窗口客戶服務工作的熟練度、規范化,提升用戶服務質量。