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為提高營業員的業務能力，福鼎分公司通過一線營業廳營業員的管理，進一步加快公司各項指標穩定平穩的完成。
福鼎分公司按“一周一小練、一月一大考”方式，加強基本的業務技能培訓及日常的業務的考核力度外，公司還高度重視營業員的業務素質的提升和管理。福鼎分公司首先以城區站為重心，兩個城區營業廳通過搶先爭優的活動下達每名營業員的指標任務，并通過指標成績評選互動能手、寬帶能手加以績效的考核提高一線營業員的積極性，對考核第一名的給予獎勵300元，對考核最后一名的營業員調換到其他營業窗口加強學習，兩個城區營業廳實行季度調換輪崗、加強晨會制度的布置，進一步提高營業員的綜合業務能力。同時為提高營業員整體業務水平，減少城鄉營業員的差距，福鼎分公司還采取輪訓制度的建立，鄉鎮營業員到城區營業廳開展一周的學習，提高自身業務水平。各站還積極參與集團及寧德開展的一線營銷團隊爭先賽活動，提升營銷能力，營造“你追我趕、相互超越”的良好氛圍。截止九月上旬，福鼎分公司超序時完成基礎業務收入，互動、寬帶及高清業務也超序時完成。
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