為全面推進“百日沖刺”,古田分公司將有效用戶在網率列為重點專項工作來抓,組織城關、鄉鎮廣電網絡站,持續開展全面上門續費勞動競賽。
賽前,分公司召開全面上門續費勞動競賽動員會,并下發競賽活動執行文件,以“掛點+網絡站”為單位,實行團隊獎懲機制。
外呼人員結合續費管控工作,對即將到期、電話空號、錯號、停機、拒訪等情況,填寫上門通知單。各網絡站按照上門通知單和營銷部門提供的有效用戶離網名單,安排網格人員進行100%上門走訪,開展用戶信息采集、續費催繳和用戶激活工作。后勤人員主動放棄雙休日,前往各鄉鎮支持網絡站全面上門續費工作,與網格人員組成上門續費小組,走訪村莊街道,做好表格的填報及照片上傳。截止10月11日,古田分公司累計上門走訪用戶1469戶,成功續費124戶。