5月12日至5月13日,福安分公司以“青年文明號優質服務示范月”為契機,組織營業員、營維員開展“建功新福建 展現新作為”優質服務示范月主題活動。
活動現場,通過拉橫幅、豎門型框架、發放宣傳彩頁、現場咨詢等進行宣傳,工作人員引導客戶通過微信掃碼關注微信公眾號,結合2018世界杯廣電網絡獨家轉播作為熱點,積極向客戶推介廣電網絡優惠套餐、新業務、新功能、新優勢,耐心為客戶解答機頂盒、遙控器常見問題的咨詢,第一時間為現場辦理業務的客戶上門安裝,并主動向客戶發放“青年文明號服務卡”,記錄客戶意見和建議,吸引客戶駐足,受到現場群眾的好評。
今后,福安分公司將繼續把開展“優質服務活動”作為青年文明號創建工作的一項重要內容以及展示窗口良好形象,不斷深化青年文明號創建工作,為廣大客戶提供優質服務。