4月份以來,柘榮分公司在認真分析一季度經營情況和當前運營商激烈競爭形勢的基礎上,集思廣益,精心部署,嚴格按流程抓好續費管控,并采取多項措施推進有效戶“保存激增”。
一是針對已停機、已報停和即將到期的用戶,結合城區住戶大走訪活動,安排員工結隊上門,以續費送全能包、免費體驗互動或寬帶的形式引導用戶續費,減少用戶流失。二是梳理近兩年來用戶滲透率較低的新建樓盤和小區,安排隊伍進小區擺攤路演,以預存收視維護費贈送標清機頂盒的方式,降低用戶入網門檻,以此發展部分“小黑鍋”和其他運營商用戶。三是由集客部牽頭后勤部門,利用縣委宣傳部等8部門聯合發文和執法優勢,對使用其他運營商業務的中小賓館酒店大力展開公關,并針對性地制訂套餐方案采取“一戶一策”的方式給予優惠。
此外,班子成員帶領鄉鎮站人員著手與各鄉鎮政府、村委溝通,爭取資金與政策支持,并安排技維部、工程部加快有線電視聯網工程建設工作,力爭于二季度完成部分行政村聯網,發展有效用戶。
通過多項措施同步推進,目前分公司有效用戶增勢明顯,下一步,分公司將加大有效戶“保存激增”工作力度,向雙過半目標發起沖刺。