根據集團關于開展網格人員“必備技能,人人過關”培訓工作通知要求,為落實“四精管理”,讓網格人員掌握必備技能,寧德分公司早謀劃、早宣傳、早部署,抓好網格人員必備技能人人過關培訓工作。
寧德分公司重點做到“三個突出”,落實必備技能“人人過關”培訓工作:一是突出“早”字,認真組織謀劃。培訓前期,市公司就要求各區縣分公司給網格人員統一配備手機并安裝工單系統為人人過關培訓打下基礎。并多次召開部署會,講解掌上營銷工具、工單系統使用方法,確保必備技能工作扎實推進。二是突出“廣”字,強化宣傳引導。要求分公司充分利用部門晨會、公司例會宣傳發動,并通過QQ、微信工作群進行交流,為宣傳造勢。此外,在全市用戶維系工作會議上做專題部署,確保集團的安排部署到位,努力營造“必備技能,人人過關”良好工作氛圍。三是突出“優”字,確保培訓質量。市公司按照集團二季度經分析會議精神,在抓細做實精細管理上下功夫。重點加強對“必備技能,人人過關”的過程管控,采取集團參訓人員要求統一,筆試考核試卷統一,培訓安排計劃統一,結果評定標準統一的工作方式,強化組織領導,創新宣傳方式,嚴格過程管控,在保證覆蓋率的基礎上,狠把質量關,積極爭取高質量完成網絡人員“必備技能,人人過關”工作。