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通過96311客服熱線報修故障后，可通過關注并綁定“福建廣電網絡”微信公眾號，點擊菜單欄【掌上微廳】進入微信營業廳頁面，點擊【故障報修】-【故障進度查詢】-【一鍵催單】，即可通過短信，提醒維修人員盡快上門處理故障。
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