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1.智能卡與卡槽接觸不良會引起該問題，請您把機頂盒斷電后，拔出智能卡，使用橡皮擦/柔軟的紙巾/干布擦拭芯片，再重新插回機頂盒，(緩沖等待10分鐘)，再開機即可恢復（正確的插卡方法、芯片朝向請參照機頂盒卡槽口提示標注）。2.如已經確認通過以上檢查嘗試均無效，請提供機頂盒號和智能卡號致電96311或點擊下方“反饋”進行故障報修。
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