龍巖“夢之隊”:營銷團隊的巾幗風采
時間:2020-07-28 來源:福建廣電網絡
面對激烈的市場競爭和疫情防控常態化的客觀環境,龍巖分公司基本業務收入、有效用戶、高清、互動、寬帶五項指標均完成“雙過半”,多項指標均位居全省中上水平,實現四項業務凈增同比增長,創造5年以來業務指標“滿堂紅”。
分公司電話營銷的團隊以女職工為主體,她們努力完成本職工作,堅守崗位、加班加點、輪番上場,有時還需忍受用戶糾纏謾罵所帶來的委屈。但責任擔當讓她們克服自身的困難,始終堅守在崗位上勇于奉獻,踐行著愛崗敬業的精神。她們以實際行動詮釋著“用心感動用戶、用戶滿意在心”的服務理念,以堅韌的信念、執著的追求書寫著她們的工作熱忱。
李曉榕是“夢之隊”連城城區營業廳營業員之一,也是一位即將待產的準媽媽。在5-6月份的電話營銷PK賽中,主動請纓參加PK賽,連城8場次的比賽,身懷六甲的她連上了4場卻從未有過抱怨,在平日的工作中更是兢兢業業,虛心向前輩們學習營銷、維系經驗。
周佑金,“夢之隊”的老將,在平日的工作中表現出彩,營銷經驗豐富,愛崗敬業精神更是全市營業員學習的典范。在5-6月份的電話營銷PK賽中,場場比賽都有她的身影。
在持續的電話營銷PK賽中,分公司的城區營業廳人員基本場場都要參賽,多少個夜晚,參賽的員工們在日常工作飽和的狀態下,依然堅持不懈、全身心投入到PK賽中,在僅有的一個半小時比賽時間里,平均每人都要打上50-60戶的電話,多打幾通電話只為多成功營銷回網幾戶用戶。面對工作時間外的營銷、面對各種難度的營銷清單、面對不同用戶的訴求,她們都能有理有據有溫度的完成營銷。
分公司員工羅水英媽媽過生日,她早早就買好生日蛋糕放在辦公桌上,只為給媽媽過上一個簡單的生日,但為了團隊的榮譽,她在PK賽中堅持到最后,直到深夜,才回到家中給母親送上生日的祝福。
在全市娘子軍隊伍中,還有許許多多這樣有著鮮明標簽的“鏗鏘玫瑰”,始終默默做好自己的本職工作。“滿堂紅”的數字離不開她們兢兢業業的努力,離不開她們鍥而不舍的營銷,更離不開她們盡善盡美的服務。