為鞏固在網用戶規模，提升回網、續費率和雙向業務升級率，5月23日起至6月底，漳平分公司集中全員力量開展“廣電感恩回饋”關懷營銷活動。

分公司細化存量用戶、離網用戶、新增目標用戶清單，明確各網格結對各部門責任和下達任務，按時間進度推進收入和業務目標的完成。全員在城區和鎮村開展上門宣傳、集中收費、體驗升級、信號檢測、故障維護、設備檢修、了解收視需求等用戶關懷活動，重點推介廣電愛家、“沃愛家”系列套餐和產品功能，以“存費送費”、“回網升級惠上惠”、“續費有禮”等優惠活動回饋用戶。并加大新建小區、改造小區信息摸排和業務宣傳營銷力度，做好酒店、賓館等小集客維系走訪、續費升級和異網策反體驗辦理服務。

    同時，強化服務提升和工單管理，要求主動為用戶掃描微信公眾號、綁定掌上微廳、關聯一人一碼、指導電子渠道繳費等。并以快速辦理、限時安裝、上門服務等優質服務確保辦理及時率和安裝時效性，促經營收入和各項業務快速增長。