為規范套餐資費管理，提升用戶ARPU值，2月24日晚，新羅分公司開展《2021年度套餐資費管理辦法》培訓及現場考試。   

 培訓首先由公司銷售能手從針對老年用戶、策反用戶、加強用戶服務等方面進行了經驗分享及互動交流。培訓同時強調了boss系統中存在訂購、錄入等注意事項，對統一套餐、多產品、新裝項目進行了套餐內容梳理以及話術重點培訓，并一對一進行實操測試。營銷部還利用業余時間對一線人員進行解讀和高價值套餐培訓，確保對活動套餐活動內容做到全員參與、全員知曉、全員營銷。

期間，新羅分公司營銷部還宣貫解讀了2021年網格（站）、營業廳績效考核辦法，并結合各網格實際進行詳細解析，確保人人熟知新績效考核方案明確目標任務。（新羅分公司：鄧健蓉）